Добрый день! Заказал груз с г.Находка Приморского края и получил в г.Ростов на Дону. Груз пришёл в состоянии, в котором я его отправлял, пришёл в срок, оператор по смс и по телефону позвонил и сообщил о прибытии груза. Может мне повезло, может именно так и работает Т.К. Ратэк, но я доволен как слон!!! Когда у Нас всё хорошо, то и отзывы оставлять не хочется и зачем, а вот если что то случилось-мы рассказываем об этом на каждом углу. Ошибки бывают у всех в основном из-за халатности и некомпетентности (никчёмности и тупости) многих работников компании, всё зависит от руководства этой компании...........
Работали с Ратэком несколько лет, особых претензий не было.
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50 000 руб. Претензию рассматривали более месяца. В итоге резюме: За груз расписались, какие претензии. Начальник претензионного отдела пожилой м. аргументов не слышит. Возмущается, что их обвиняют в воровстве. Разговаривал с соседями по работе, точно такая же история, упаковка целая, груза частично нет. Претензии не принимают.Видимо система, одни воруют, другие покрывают. Наводить у себя порядок не желают, видимо клиентов много, а они одни. Работать не будем.
Ратэк. Заказали транспортировку груза из Новосибирска в Москву. До Москвы груз доехал, экспедитор повез его по адресу, указанному в накладной, позвонил по телефону, указанному также в накладной, но ему не ответили, потому что в офисе никого не было. Экспедитор оказался сообразительным и нашел в интернете телефон человека, который когда-то работал у грузополучателя, а затем отвез груз ему неизвестно куда и отдал!!! Теперь ответственность нести Ратэк не желает и искать груз не собирается, а просто выплатит 100 рублей, которые указаны в накладно грузоотправителем в графе "ценность груза". А реальная стоимость груза в 1000 раз больше. Думайте, прежде чем обращаться за услугами в эту контору.
Пишу свой отзыв о данной транспортной компании так как уже наболело. Работаю с Пэк уже два года, у меня постоянные отправки наших грузов из Москвы по России. Оборудование различное различного веса и объема вот и проблема одно возим другое не возим! В неделю я отправляю около десяти грузов так как наши филиалы расположены по всей России. Иногда мне требуются склады ответственного хранения в Москве и по России. Решил поработать с другой транспортной компанией, посоветовали СовТрансЛогистика. Отправил пока восемь грузов пока все нормально! Самое главное, что СовТрансЛогистика принимает к перевозке все грузы! И с большими габаритами и с большим весом! Что для меня важно. Услуги ответственного хранения так-же есть и в Москве ив других городах! Так, что может как и я занимается большими грузами так вот мой совет. Это не реклама!
за 4 года работы 1 раз задержали мне груз на филиале со всеми в дружеских отношениях вы не забывайте там живые люди работают а не роботы может проблема в вас?
Ребята ! Работал несколько раз с этой компанией , но пока бог миловал. Все нормально . По обстоятельствам , пришлось заказать груз другой компанией. Это" Деловые линии" . Приехал в Нижневартовск получать груз ( гранитные плиты) , а они полностью разбиты. Ловить нечего. Одна отговорка, пишите претензию, будем рассматривать.Написал. Жду ответа. Нашел отзывы о ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ в нете, волосы дыбом встали. Воровство груза, порча и потеря. И не желание возмещать убытки. НЕ РАБОТАЙТЕ С " ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ" . Читайте отзывы о компаниях. И с документами при отправке , по внимательнее заполняйте.
Заказан атозапчасть из новосиба в нижний новгород, потеряли, хотели скрыть факт перевозки о прибытии молчали! это Эля и еще пару девочек нижний - новгород ратэк ! потом как дозванился стали говарить в пути машина сломалась - в итоге я узнаю что документы пришли а груз нет - написал бумажку -результату 0 (ноль) так бы и .....немогу произнести
я в глубокий кризис повяз из за них, в чём я виновен? Ратэк ещё сотня отзывов и к вам приедут, а лучше б закрыли рас и навсегда с.т.
Заказала доставку груза в тк Ратэк. Очень задержали поставку, при этом хамят или "отмораживаются"-я ничего не знаю, ничего не могу сделать. Срок доставки у них от момента выхода груза, а не столько, сколько указано на сайте. А наш груз "по какой то причине"(цитирую), ушел позже на два дня. Теперь у них "сломалась" машина. При этом никто не дает себе труда даже извиниться за задержку груза, а не то что отзвониться и предупредить .
