Обращение Владимирову.
Только что попал в крайне мерзкую ситуацию в кафе «Бахор» Красноярск.
В среду, 23.04.2014, мною была внесена предоплата за малую банкетку на 17-00 25.04.2014. С администратором прошли в банкетку, обсудили рассадку гостей (предполагалось 7 взрослых, 3 маленьких ребятишек, 1 грудничок), меню, получил чек на предоплату, оставил номер контактного телефона.
Сегодня, приехав в кафе в 12-15, для согласования и заблаговременной оплаты меню, вдруг узнаю, что банкетка на вечер занята. Разыграли классическое кино про другую смену и что, кто-то кого-то не понял, не услышал. Живу давно, кино видел разное и всякое (40 лет).
Мне предлагают занять свободный столик в зале и, вообще, у них нет информации о том, что мною ранее была забронирована банкетка. Бред полный. А зачем чек на предоплату, зачем оставлял номер телефона?
Повод для приглашения близких друзей в Ваше заведение и именно в малую банкетку – рождение сына.
Крайне непрофессиональное отношение к работе Ваших подчиненных ни сколько не уменьшило радость, связанную с рождением сына.
Считаю действия Ваших сотрудников (тупо развод, перепродали банкетку в нужное русло) унизительными, мерзкими и требующими незамедлительно наказания. Лиц, виновных в произошедшем, прошу уволить.
Заявление о сегодняшнем событии оставлено в книге жалоб и предложений.
А кафе «Бахор» мне всегда нравилось, являлся Вашим клиентом более 10 лет, больше ни нагой
С уважением, Евгений.
На 20.41 мск ни кто не позвонили, извинения нет. Нах "Бахор"
